DASAR HUKUM / REGULASI PENGADUAN
Kecewa Dengan Kinerja Pengadilan ?
Adukan Permasalahan Anda !!
Pengaduan Anda dijamin Peraturan Mahkamah Agung RI No. 9 Tahun 2016 tentang Pedoman Penanganan Pengaduan (Whistleblowing System) di Mahkamah Agung dan Badan Peradilan yang Berada di bawahnya
PENGADUAN DUGAAN PELANGGARAN YANG DILAKUKAN OLEH HAKIM DAN PEGAWAI
| a. | Sumber pengaduan: | ||
| (1) | Dari masyarakat: | ||
| – | Para pencari keadilan; | ||
| – | Pengacara; | ||
| – | Lembaga bantuan hukum; | ||
| – | Lembaga swadaya masyarakat; | ||
| – | Dewan perwakilan rakyat; | ||
| – | Sekretariat kepresidenan dan wakil presiden; | ||
| – | Kantor menteri pendayagunaan aparatur negara; | ||
| – | Komisi pemberantasan korupsi; | ||
| – | Komisi hukum nasional; | ||
| – | Komisi ombudsman nasional; | ||
| – | Komisi yudisial; | ||
| – | Dan lain-lain. | ||
| (2) | Pengaduan dari internal lembaga pengadilan.Pengaduan ini ditujukan terhadap aparat lembaga peradilan, yang diajukan oleh warga lembaga peradilan sendiri (termasuk keluarganya) | ||
| (3) | Laporan kedinasan. Laporan kedinasan ini merupakan laporan resmi dari pimpinan lembaga peradilan mengenai aparat pengadilan yang dipimpinnya. |
||
| Informasi dari: | |||
| – | Instansi lain; | ||
| – | Media massa; | ||
| – | Isu yang berkembang. | ||
| b. | Pengaduan ditujukan kepada lembaga peradilan; | ||
| c. | Proses penanganan pengaduan: | ||
| (1) | Pencatatan; | ||
| (2) | Penelaahan; | ||
| (3) | Penyaluran; | ||
| (4) | Pembentukan Tim Pemeriksa; | ||
| (5) | Survey pendahuluan; | ||
| (6) | Menyusun rencana pemeriksaan; | ||
| (7) | Pelaksanaan pemeriksaan. | ||
MATERI PENGADUAN
Materi pengaduan meliputi hal-hal sebagai berikut:
| 1. | Pelanggaran terhadap kode etik dan atau pedoman perilaku hakim. |
| 2. | Penyalahgunaan wewenang atau jabatan. |
| 3. | Pelanggaran sumpah jabatan. |
| 4. | Pelanggaran terhadap peraturan PNS atau peraturan disiplin militer. |
| 5. | Perbuatan tercela yaitu berupa perbuatan amoral,asusila atau perbuatan-perbuatan yang tidak selayaknya dilakukan oleh seorang aparat lembaga peradilan, maupun selaku anggota masyarakat. |
| 6. | Pelanggaran hukum acara, baik yang dilakukan dengan sengaja maupun karena kelalaian dan ketidakpahaman. |
| 7. | Mal administrasi, yaitu terjadinya kesalahan, kekeliruan atau kelalaian yang bersifat administratif. |
| 8. | Pelayanan publik yang tidak memuaskan yang dapat merugikan pihak-pihak yang berkepentingan serta masyarakat secara umum. |
TAHAP PEMERIKSAAN ATAS PENGADUAN
Pelaksanaan pemeriksaan dilaksanakan dengan urutan sebagai berikut:
| a. | Memeriksa pengaduan, meliputi: | |
| – | Indentitas pengadu; | |
| – | Relevansi kepentingan pengadu; | |
| – | Penjelasan lengkap tentang hal yang diadukannya; | |
| – | Bukti-bukti yang dimiliki pengadu. | |
| b. | Memeriksa pihak-pihak yang terkait.Pihak lain yang dapat diajukan oleh pengadu untuk menguatkan dalil-dalilnya, maupun atas inisiatif tim memeriksa untuk kepentingan melakukan klarifikasi maupun konfirmasi mengenai pengaduan tersebut. | |
| c. | Memeriksa pihak yang diadukan, meliputi: | |
| – | Identitas; | |
| – | Riwayat hidup dan riwayat pekerjaan secara singkat; | |
| – | Klarifikasi atas hal yang dilaporkan. | |
| d. | Memeriksa pihak lain yang diajukan oleh pihak yang diadukan, yaitu pihak yang dapat menguatkan dalil-dalilnya. | |
| e. | Memeriksa surat-surat dan dokumen dengan teliti dan seksama, dibuat foto kopinya dan dilegalisir. | |
| f. | Mengkonfrontir antara pengadu dengan pihak yang diadukan, atau pihak lainnya (apabila diperlukan). | |
| g. | Melakukan pemeriksaan lapangan (bila diperlukan). | |